+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

К кому претензию производителю или магазину

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как составить ПРЕТЕНЗИЮ, если не понравился товар

Претензия в магазин

На днях купил электромотор для отопителя салона автомобиля для замены неисправного. На станции СТО в момент подключения штекера к нему выяснили, что неисправность именно в штекере. И я решил эту запчасть сдать обратно в магазин. Продавец сначала потребовал какую то я так и не понял справку с СТО, затем спросив, подключали ли электромотор к штекеру а я признался, что да начал изучать разъем и, якобы найдя следы, сказал, что "не надо было ставить".

Сам я и мой товарищ следов не обнаружили. В процессе разговора с продавцом, тот сказал, что "пиши претензию". Юрист Кузьминых С. Правильно нужно писать претензию на возврат денежных средств на основе норм ГК. В мебельном магазине Сумма договора рублей. Сделал предоплату рублей. Согласно условиям договора поставка дивана на склад должна быть Когда его покупатель осмотрел, заметил брак обивки порезы, задиры ткани и отверстия.

Принять диван отказался и его увезли, перед этим покупатель сделал фото дефектов и в акте приемки написал отказ и причину.

Информация была передана менеджеру. Менеджер сказал что диван привезут позже. На сегодняшний день, Вопрос, стоит ли заморачиваться с возвратом неустойки? Юрист Чуркин И.

Взыскать неустойку можно, все зависит от Вашего желания ходить по судам. Обещали ее поставить через три дня. После этого продавец затягивал с привозом, говоря, что заказ еще не приехал. У него финансовые трудности. Денег нет. Но он как нито отдаст. С этой даты продавец на претензию не отреагировал, телефон не берет, магазин закрылся Написали заявление в полицию.

Чтобы вернуть деньги, нужно подавать в суд, с какого числа считать просрочку? Юрист Паутина Е. Иск нужно направить в суд о защите прав потребителей. От госпошлины вы при подаче иска освобождены, иск можно подать по месту вашего жительства, согласно ст.

Но чтобы вам помочь с иском, необходимо смотреть счет, который вам выставили, вашу оплату, документы на руках? Юрист Симакова С. Добрый день. Фактически после оплаты товара договор у Вас заключен с Заказала товар в интернет-магазине, выкупать не стала, обязана ли я оплатить услугу доставки СДЭК заказывала доставку до пункта самовывоза, курьерскую доставку не заказывала.

Обратной связи с этим интернет-магазином нет, их телефон работает только на исходящий от них звонок, на входящий от меня не работает - это и стало причиной невыкупа товара - стала сомневаться в честности продавца если вдруг товар окажется некачественным, я не смогу предъявить претензии.

В смс номер телефона не определяется "предупреждают" о внесении меня в список недобросовестных покупателей и присылают номер карты Сбербанка куда я "должна перечислить деньги за доставку", но ФИО получателя денег нет, сообщение о том, что это именно я отправила деньги за заказ номер какой-то, я не могу. Как поступить? Обязана ли я оплачивать стоимость доставки? Если да, то могу ли я оплатить транспортной компании СДЭК, а не непонятно кому просто по номеру карты.

Возможности связаться с продавцом нет. Юрист Каравайцева Е. Не обязаны оплачивать стоимость доставки, поскольку продавец не предоставил полную и достоверную информацию о себе согласно ст. В Мировом суде рассматривался мой иск к магазину о возврате денег за неисправный товар. Изначально я предъявляла претензию в магазин, продавший товар. Магазин отказался удовлетворить мои требования, пришлось обращаться в суд через ОЗПП.

Мировой суд вынес решение в мою пользу Резолютивная часть отправлена судом судя по календарному штемпелю Прошу подсказать мои дальнейшие действия: 1. Как мне узнать, обращался ли ответчик с апелляцией?

Скажут ли мне об этом в суде? Нужно ли мне мотивированное решение, если я согласна с резолютивным? Я должна обратиться к ответчику в магазин сама? Что мне ему представить? Когда какого числа мне нужно обратиться к ответчику, чтобы не пропустить срок исполнения решения суда? Если меня до настоящего времени с Мои интересы в суде представлял сотрудник так называемый, представитель ОЗПП, но он практически не поясняет мои дальнейшие действия.

За его представительство заплачено по договору руб. Могу я вернуть руб. Чем мне руководствоваться и как обосновать? Юрист Колмаков Э. Добрый день, отвечаю по порядку: 1. Звоните в суд и уточняйте, обязаны уведомить о подаче жалобы; 2. Можно не получать, запросите исп.

С исп. Срок еще не истек для обжалования, если не известили, сами обращайтесь к судье. С представителем ОЗПП договор заключали? Переговорите о возврате денежных средств добровольно, если не получится, то все зависит от подтверждающих документов. Холодильник был приобретён в расточку но досрочно погашён в течение месяца. С холодильником стали возникать проблемы.

По данному факту Холодильник стоял у меня дома, в сервисный центр его не забирали. После того как прошло больше 45 дней, я вновь обратился в СЦ, отказался от ремонта, так как сроки были просрочены. По факту поломки в магазин я не обращался, сразу обращался в СЦ. Теперь с актом мне необходимо обращаться в магазин для обмена товара или возврата средств.

Вопрос, ремонт холодильника просрочили примерно на 28 дней. С претензией на возмещения не устойки мне необходимо обращаться в СЦ, или я могу обратиться в магазин? Холодильник покупал за 28 тыс сейчас огнистому 38 тыс.

С требованием о выплате неустойки нужно обращаться к СЦ. Юрист Никифоров А. Претензию подавайте в сервисный центр, сумма в чеке именно его Вы должны приложить к претензии.

Адвокат Филюк В. В претензии и в исковом заявлении в суд Вам следует правильно указать дату покупки Вами холодильника - 29 декабря года а Вы в вопросе ошибочно указали дату - В иске Вам следует указать цену покупки товара, указанную в кассовом чеке магазина. Неустойка считается от суммы покупки товара Если Вы обратитесь к адвокату за помощью в составлении иска в суд и попросите его участвовать в судебных заседаниях, то в случае удовлетворения иска ваши расходы на адвоката суд взыщет в вашу пользу с ответчика полностью или частично.

Какой срок отводится на возврат денег за товар ненадлежащего качества который был оплачен наличными и возвращен продавцу втечении 4 х дней после его приобретения? Речь идет о мебель, в частности о компьютерном стуле - был куплен, собран, обнаружился брак, я его вернул в магазин, но в кассе небыло наличных, а оплачивал я наличными. Вот уже третий день наличных у них нет — якобы все покупают товар только по безналичному. Хочу писать претензию, но мне нужно четко понимать сроки, втечении которых они должны мне деньги вернуть.

Юрист Соколов Д. Срок удовлетворения законных требований потребителя - 10 дней. Предложите им вернуть безналично на карту по реквизитам. Если не будут принимать - шлите почтой ценным письмом.

Купил новый смартфон, именно новый в комиссионном магазине. В процессе эксплуатации выяснил смартфон не соответствует заявленным в самом смартфоне характеристикам и в принципе им практически невозможно пользоватся. В центре по защите прав потребителей мне составили притензию. Эту притензию я отгес в магазин, продавец отказался расписыватся в моей копии о том что притензию принял. Имел ли я право снимать продавца в тот момент когда он отказывал мне поставить подпись о том что принял претензию.

Претензия по защите прав потребителей, подача, сроки и как подготовить?

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Обратите внимание, что вы как потребитель вправе требовать замены или возврата любого технически сложного товара, не входящего в данный перечень, в течение всего гарантийного срока при любом выявленном недостатке.

Как написать претензию на некачественный товар — акт, рекламация. или возврата покупки — потребуется претензия в магазин.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

На днях купил электромотор для отопителя салона автомобиля для замены неисправного. На станции СТО в момент подключения штекера к нему выяснили, что неисправность именно в штекере. И я решил эту запчасть сдать обратно в магазин. Продавец сначала потребовал какую то я так и не понял справку с СТО, затем спросив, подключали ли электромотор к штекеру а я признался, что да начал изучать разъем и, якобы найдя следы, сказал, что "не надо было ставить". Сам я и мой товарищ следов не обнаружили. В процессе разговора с продавцом, тот сказал, что "пиши претензию". Юрист Кузьминых С. Правильно нужно писать претензию на возврат денежных средств на основе норм ГК. В мебельном магазине

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

В данной статье я хочу поделиться с вами знаниями и опытом по составлению претензии по спорам связанным с защитой прав потребителей. Из статьи вы поймете, как же составить претензию для защиты прав потребителей в сфере продажи товаров и оказания услуг, так как я расскажу как же в целом составляется претензия, а вы уже смело примените ее к своей ситуации. Так же вы узнаете как правильно подать претензию. Есть определенные правила при составлении претензии и они касаются любой претензии и не только в области защиты прав потребителей. Основные правила или основной макет претензии должен состоять из следующих частей в том же порядке в котором я их перечислил:.

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму.

О предъявлении претензий по качеству товара по истечении гарантийного срока

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена. Как нужно подать претензию Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Как составить претензию на некачественный товар

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др. Поэтому в претензии, желательно не только перечислить конкретные претензии к товару работе или услуге , но и сослаться на нормы законодательства, которые могут быть основанием для предъявления этих требований.

Из статьи вы поймете, как же составить претензию для защиты прав Реквизиты (данные) адресата, то есть магазин или индивидуальный Если с пунктом первым все понятно, ведь в нем указывается кому адресована претензия товар другой марки или производителя с перерасчетом покупной цены;.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Сломался товар после истечения гарантийного срока закончилась гарантия. Что делать? Претензия продавцу по недостаткам товара, обнаруженных по окончанию гарантийного срока, но в пределах 2-х лет с момента покупки. Если закончился гарантийный срок на товар, но по истечению данного срока в нем был обнаружен недостаток и он носит производственный характер, то потребитель все равно вправе предъявить претензии по качеству товара как продавцу в течение 2 лет со дня приобретения товара.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. reelilin

    Спільно нажите , машина, квартира.

  2. Никандр

    Давайте скинемся по 10 гривен, и в призиденти мне очень нравится ваш вариант в 6 раз!

  3. Лариса

    Мои любимые видео! Спасибо вам!

  4. supibacknest

    Да. Это норма, мусорилы так и делают. друг на друга скидуют

  5. Анастасия

    Закончив юридический, я поняла истину, что законы в кодексах и в жизни это разные вещи. Они просто не работают. Или им не дадут сработать.